返回第四百一十六章 大三  巨爱甜食首页

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次升到十度以上,远超标准,明显是人为调的。

“太缺德了!”

韦德一拳砸在桌上,“找他们去!拿着证据让他们赔钱!”

“赔钱是小事,口碑坏了难补。”楚晨把资料收起来,“先停了跟这家配送公司的合作。

达拉斯那边的配送,你去联系小汤米哥的安保公司旗下的物流,他们有冷链车,全程有监控,靠谱。

本地的单也换,全部换成他们的,成本高点没关系,稳最重要。”

“那绿源那边就这么算了?”

韦德不甘心。

“当然不能就这么算。”楚晨抬眼看他,“把证据整理好,一份给配送公司总部,一份发给消费者协会,还有咱们的公众号也发个声明,把事情说清楚,顺便给所有受影响的客户补发一份礼盒,再加一张季度订阅优惠券。”克莱尔点头:“行,我这就去弄。

主动认错赔偿,反而能拉好感,比捂着强。”事情处理得很快。

第二天,红土地公众号就发了声明,把配送出问题的前因后果,证据截图都放了上去,没点名是谁搞的鬼,只说了第三方配送人员违规操作,已经终止合作,全面更换物流。

同时公布了补偿方案,所有受影响客户全额退款+补发礼盒+赠送优惠券,没受影响的老客户也送了十美金抵扣券。

评论区一开始还有质疑的,看到证据和补偿方案,都反过来夸他们实在。

有老客户留言:“买了半年了,第一次出问题,处理得这么痛快,以后还买你家。”换了小汤米那边的物流之后,配送再也没出过问题。

每辆车都装了实时温度监控和定位,客户扫码就能看配送进度和箱内温度,透明得很。

虽然配送成本涨了一成,但是投诉率降到了零,复购率反而涨了不少。

威尔逊那边没讨到好,反而因为配送员反水作证,坐实了恶意竞争的传闻,绿源的口碑受了不小影响。

他不死心,又开始挖农户,偷偷找入股的农户谈,说给更高的保底租金,让他们退股转跟绿源合作。

结果没一户答应。

老汤姆直接把上门说客赶了出去:“滚蛋!当初卡尔森也是这么说的,结果呢?楚晨给我们分红,年底还多发奖金,你们除了画大饼还会啥?想让我们退股,门都没有!”

其他农户也都一个心思。

跟着红土地干,保底租金一分不少,年底还能分红,赚得比以前多得多,楚晨也实在,从不坑人。

绿源说得再好听,也是出了名的压价老手,谁信谁傻。

有农户把这事告诉了杰西,杰西又转告楚晨。

楚晨听了没说什么,只是让杰西给所有入股农户发了通知,下个月提前预支半年保底租金,让大家安心。

农户们拿到钱,更踏实了,干活也更卖力。

九月开学,楚晨升了大三。

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